Информация о происшествии поступила в службу спасения днём 19 июля. По сообщению очевидцев, женщина выпала из окна пятиэтажного дома по улице Корякской. Причина неизвестна. Женщина приземлилась на козырёк подъезда.
На место вызова оперативно прибыли спасатели Камчатского филиала Дальневосточного регионального поисково-спасательного отряда (ДВРПСО) МЧС России. Забравшись на козырёк, они с помощью альпинистского снаряжения, а именно спасательной косынки, спустили пострадавшую и передали её медикам. По предварительной информации, у женщины диагностированы переломы. Пострадавшую доставили в медицинское учреждение.